Allianz Sigorta’da Değer Kaybı Tazminatım 2 Yıldır Yanıtsız, Sadece Otomatik Cevaplar

Allianz Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında Fiat Doblo Maxi Kapalı Van aracım bir kazaya karıştı ve bu kaza sonrası oluşan değer kaybının poliçe kapsamında karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak yaklaşık iki yıldır değer kaybı ile ilgili talebim sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Talebimle ilgili CAS-10923415-K2V5B5 numaralı dosya üzerinden e-posta yoluyla Allianz Sigorta ile iletişime geçtim. Gönderdiğim maillere sadece sürekli olarak aynı otomatik yanıt geliyor; bunun dışında ne gerçek bir müşteri temsilcisi dönüşü ne de dosyamla ilgili somut bir açıklama alamadım.

Allianz Sigorta’nın bu dosyayı detaylı şekilde yeniden inceleyerek, kaza sonrası oluşan araç değer kaybı kaynaklı maddi kaybımı poliçe şartlarım doğrultusunda karşılamasını ve tarafıma süreçle ilgili gerçek bir yetkili tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.