Allianz Sigorta Ve Edirne Skoda Algurlar Servisinin Pert Sürecindeki İlgisizliği Ve Gecikmesi

Allianz Sigorta ve Edirne Skoda Algurlar servisi ile yaşadığım pert sürecindeki ciddiyetsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 24.09.2026 tarihinde kaza yaptım ve Skoda Kamiq model aracım pert durumda olmasına rağmen süreç bir türlü sağlıklı ilerlemedi.

Aracımı teslim ettiğim Edirne Skoda Algurlar servisi kaza dosyamı uzun süre açmayı beceremedi, dosyayı açtıklarını, mail attıklarını söyleyerek beni oyaladılar. Yaklaşık 17 günün sonunda sigortacım dosyanın aslında hiç açılmadığını fark etti. Servisin bu iş bilmezliği yüzünden en baştan ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, servis bu kadar aksaklık yaşatmışken, eksper ve pert süreci ile ilgili bu kez Allianz Sigorta İzmir şubesine mail atılmış olmasına rağmen, acentem de mail atmasına karşın dosyam Allianz tarafında da yaklaşık 10 gündür bekletiliyor. Şu an 1 aydan uzun süredir pert olan aracımın dosyası sonuçlandırılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve Allianz Sigorta ile servise telefonla da ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız bırakılıyor.

Hem servisin hem Allianz Sigorta’nın bu iletişimsiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle aracımdan uzun süredir yararlanamıyor, pert sürecinin gereksiz şekilde uzatılmasıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pert bedelimin acilen ödenmesini, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.