to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Sağlık Sigortası Muafiyet Çelişkisi
2020 yılında spontane promotora geçirdim ve bundan sonra sağlık sigortası yaptırdım. Yapılırken bana, bu muafiyetin herhangi bir problem olmazsa ilerleyen süreçte kalkacağı söylendi. Dört sene sonunda muafiyeti kaldırmak için durum bildirir rapor almam gerektiği belirtildi ve uzman doktorlardan rapor aldım. Benimle dalga geçer gibi önce 'rapor gelmedi' dediler. Sonra 20 dakika sonra arayıp sonucun olumsuz olduğunu söylediler. Kendi içlerinde çelişen bir durum var; muafiyet kalkmıyorsa bile genellemeyi kaldırın talebimde yine farklı cevaplar aldım. Konuyla ilgili raporu inceleyen birimden şikayetçiyim. Değerlendirmeyi neye göre yaptıklarının detaylarını bilmek istiyorum.
Gelişme
Sigorta yapılırken kalkacak denen muafiyetin kaldırılması evrak talep edildi teslim edildi 2 gün sonra yok evrak dediler 20 dakika sonra arayıp muafiyet kalkamaz dendi bu konu ile ilgili hangi personel yanlış bilgilendirme ve işini yapmıyorsa şikayetçiyim ama şikayetlerle de ilgilenen birisi yok anladığım kadarıyla müşteri memnuniyeti sıfır bir muhatap yok sadece ezberlenmiş kelimelerle cevap vermeler müşteri kendi kafasına göre bunları uyduramaz diye düşünüyorum
