Allianz Sigorta Poliçe İptalimin Değerlendiriliyor Olarak Görülmesi

Allianz’dan 8 Mart – 14 Mart tarihleri arasını kapsayan bir seyahatim için 907 TL bedelle 08/01/2026 tarihinde seyahat sigortası satın aldım. Ancak seyahatim iptal olduğundan dolayı 13 Ocak’ta sigorta poliçemin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum.

Mobil uygulamada poliçe iptalimin değerlendiriliyor olarak görülmesi üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, poliçemin iptal edildiği ve ücret iademin en geç 13 gün içinde tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Tüm bu süreç, Allianz gibi kurumsal bir şirketten beklemediğim şekilde uzamış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ürün numarası:0001031005528151 işlemime ait iade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.