to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Pert Araç İçin Önce Satış Sonra Ödeme Dayatması Ve Hak Kaybı Endişesi
BMW X1 20d 2011 model aracım için Allianz üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracım pert olduğu bildirildi. Ancak Allianz, bana tek kuruş ödeme yapılmadan ve herhangi bir ödeme dekontu olmadan, mülkiyeti tamamen bana ait olan aracı, kendilerinin yönlendirdiği üçüncü bir firmaya satmaya zorlamaktadır.
15 Kasım’dan bu yana süren bu süreçte “önce satış yapın, sonra ödeme yapılır” şeklinde yönlendiriliyorum. Üstelik bu yönlendirmenin yazılı şekilde yer aldığı evrak ve belgeler de tarafıma iletilmiş durumda. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadan araç satışının istenmesi, hukuka aykırı ve tüketiciyi baskı altına alan bir uygulama olarak karşımda duruyor.
Ödeme yapılmadan satış yapılmasını kabul etmiyorum. Allianz’ın, kasko kapsamındaki pert aracım için öncelikle hak ettiğim ödemeyi eksiksiz ve derhal yapmasını, ancak ödeme sonrasında olası satış veya devir işlemleri için benden talepte bulunmasını istiyorum. Bu hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ait pert araç dosyasında, ödeme süreciyle ilgili olarak hukuka ve sigortacılık mevzuatına aykırı bir dayatma söz konusudur. Sigorta şirketi tarafından, pert bedelinin ödenebilmesi için önce aracın satılması ve vekâlet verilmesi gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak bu uygulama; Sigortalının rızası olmadan, Bedel ödenmeden mülkiyet devrinin talep edilmesi anlamına gelmekte, Sigorta hukukunun temel ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Tarafımca açık şekilde bildirilmesine rağmen, önce ödeme – sonra satış şeklindeki makul ve hukuka uygun talebim dikkate alınmamış, ödeme süreci bilinçli şekilde uzatılmıştır. Bu durum mağduriyet yaratmakta olup, sürecin bu şekilde devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı beyan ederim. Kamuoyunun ve ilgili sigorta şirketinin bilgisine sunarım.
Sigorta şirketlerinin kaza sonrası tüketicinin yanında olması beklenirken, aksi uygulamaların güveni zedeleyip mağduriyet yaratması üzücü. Kasko kapsamında pert olduğu bildirilen bir araç için, ödeme yapılmadan satışa yönlendirilip baskı kurulması, sigortanın koruyucu amacına hukuken de ters düşüyor; 15 iş günlük yasal sürenin aşılması ve ülkenin enflasyonist ortamı birlikte değerlendirildiğinde, sigortalının hakkı olan tazminatı alamadığı gibi parasının değer kaybıyla da karşı karşıya kalması kaçınılmaz oluyor. Umarım bu uygulama en kısa sürede yeniden gözden geçirilir ve yapılması gereken adımlar atılır. Çünkü bu yaklaşım devam ederse, ilgili şirket için ciddi bir itibar kaybına yol açmaya devam eder ve onu tercih sebebi olmaktan çıkarır.