Allianz Sigorta Operasyon Ücretini Karşılamıyor, Süreci Uzatıyor

Tamamlayıcı sağlık sigortası operasyon ücretini karşılamamak için türlü bahaneler uyduruyor. 2024 2. Ayında çalıştığım kurum tarafından Allianz'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. 2024'ün 3. Veya 4. Ayında bel fıtığı teşhisi konuldu. Daha sonra ilaç ve fizik tedavi görmeme rağmen iyileşme olmadı ve 29/07/2024 tarihinde operasyon geçirmem gerektiği doktor tarafından onaylandı. Allianz Sigorta operasyon bedelinin karşılanması için inceleme yapılacağını 10-15 gün süreceğini müşteri hizmetleri tarafından bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen sürekli incelemiyor bilgisi veriliyordu. En son 30/09 tarihinde aradığımda yine inceliniyor mail ile dönüş olacak bilgisi verildi. Ne hikmetse 2 aydır karar veremeyen sigorta ertesi gün red cevabı verdi. Gerekçe olarak da 2023 yılında bel ağrısı için acile gitmemmiş. Tanı yok, MR yok röntgen yok. Ayakta çalışan her insanın standart yaşayabileceği bir ağrı. Nasıl olur da doktorların koymadığı bir teşhis üzerinden geçmişte de aynı rahatsızlığınız varmış denilerek hem 2ay sonuçlandıramıyorlar hem de red veriyorlar. Allianz Sigorta kötü niyet sergilemiştir. Hem süreci uzatmıştır. Hem de gereksiz yere operasyon ücretini karşılamıyor. Tüm evrakları Allianz sigortaya ilettim.