Allianz Sigorta Ameliyat Masraflarını Karşılamıyor: Mevcut Hastalık Mağduriyeti

Kasım 2023 tarihinden beri kesintisiz olarak Allianz firmasından Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırıyorum. Haziran 2024'te diz kapağımın çıkması sonucu hastaneye başvurdum ve Şubat 2025te dizimde hala sıkıntılar yaşadığım için tekrar doktora gittim. Gittiğim doktor ameliyat kararı verdi. Nisan 2025e ameliyat tarihi aldım ancak Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ameliyat masraflarını karşılama talebimi reddetti. Ret sebebi olarak ise mevcut hastalık gösterildi. Hastaneden aldığım bilgiye göre 2016da daha önce çıkık tanısı konulduğu için reddedildiği söylendi. Kırık/çıkık nasıl mevcut hastalık olabilir? Sonuçta çıkık; Diyabet, tansiyon gibi bir kronik hastalık da değil. Sigortamı yaptırırken de riskli hasta olarak tanımlanmamış ve fiyat ona göre belirlenmişti. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Bu ameliyatı karşılamayacaksanız neyi karşılayacaksınız? 29 yaşında ne gibi bir rahatsızlık geçirmem bekleniyor? Poliçe kapsamında Yatarak Tedavi kısmı "limitsiz" olarak tanımlanıyor ama "mevcut hastalık" da esasen bir limit koyma değil mi?