Sigorta Bekleme Süresi Ve Ödeme Sorunu

Allianz Sigorta'dan 11-10-2024 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım, 3 ay bekleme süresi vardı.

11-01-2025 tarihinde Allianz Sigorta'ya ait uygulamadan bekleme süresinin dolup dolmadığını kontrol ettikten sonra 11 Ocak 2025 gece saat 23:00'da hastaneden acilden giriş yaptım. Hastane, sigortanın yatarak tedavi süresinin dolmadığı için ödemediğini belirtti. Hastaneden ücreti kendim ödeyerek ayrıldım.

Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturayı gönderdiğim takdirde ödemeyi yapacaklarını belirttiler. Sonrasında ise tekrar reddettiler.

Bekleme süresinin dolduğu, kendi uygulamalarından 11 Ocak 2025 saat 23:15'te aldığım ekran görüntüsünde sabittir.

Bu sorunun en kısa zamanda çözüleceğine inanıyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetinde hakkımı aramaya devam edeceğim.