Sağlık Sigortası Poliçemdeki %100 Yatış Hakkım Hastanede %75e Düşürüldü

22.08.2025 tarihinde oğlumu kusma, ateş, ishal, balgam ve öksürük şikayetleriyle Çamlıca Medipol Hastanesi çocuk bölümüne getirdik ve doktorun kararıyla yatış işlemleri başlatıldı. Sağlık sigortamız olarak Allianz Sigorta’yı kullanıyoruz ve poliçemizde yatarak tedavi limiti %100 olarak belirtilmiş durumda (Poliçe No: 0001071008163846). Ancak yatış işlemleri sırasında hastane, sigorta şirketinin yalnızca %75’lik kısmı karşılayacağını, kalan %25’lik kısmı ise bizim ödememiz gerektiğini iletti.

Konu ile ilgili olarak Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve poliçemde %100 karşılandığını belirtmeme rağmen, bana Medipol ile anlaşmanın sonradan değişmiş olabileceği ve bu nedenle %75’inin karşılanacağı söylendi. Ancak biz poliçemizi imzaladığımız tarihte %100 karşılanacağı belirtilmişti ve sonradan değişen şartların bizi bağlamadığını düşünüyorum. Sözleşmede yer alan haklarımızın geçerliliğini korumasını ve yatış işlemlerinin tamamının poliçemiz kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Tedavimiz şu anda devam etmekte olup henüz bir ödeme alınmadı.

Konuya acil çözüm ve tarafıma açıklama bekliyorum.