Allianz Sigorta İşsizlik Teminatı Ödemesi Gecikti Kredi Taksitlerimde Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım tüketici kredisi kapsamında Allianz Sigorta A.Ş. tarafından YE989840776 ve YE987409939 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi (Kredi İşsizlik) Sigortası poliçelerim bulunuyor. Kendi isteğim dışında işsiz kaldım ve resmi olarak İŞKUR’dan işsizlik maaşı almaktayım.

İşsizlik durumum ve İŞKUR’dan aldığım işsizlik maaşını gösteren tüm belgeleri 17 Haziran tarihinde Allianz Sigorta’ya mail yoluyla ilettim. Bana ilk etapta 5 günlük inceleme süresi olduğu ve olumlu ya da olumsuz mutlaka dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 5 günlük süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet maili atıldı, 5 gün daha bekleyin” denilerek oyalanıyorum. 17 Haziran’da yaptığım başvurudan bu yana, bugün itibarıyla 22 Temmuz olmasına rağmen, yaklaşık bir ayı aşkın süredir ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir sonuç paylaşılmadı.

Yasal olarak işsizlik maaşı aldığımı kanıtlayan belgeleri sunmuş olmama rağmen, poliçe kapsamında taahhüt edilen işsizlik teminatı ödemesi hâlâ yapılmadığı için kredi taksitlerim aksamakta ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

YE989840776 ve YE987409939 numaralı poliçelerim kapsamındaki işsizlik teminat ödemelerimin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu SEDDK, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.