Allianz Sigorta Ameliyatı Kapsam Dışı Bıraktı

Allianz Sigortacılık bünyesinde, grup sigortası kapsamında 0001071007564464 poliçe numarası ile tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. 14.11.12024 tarihinde Safra Kesem'de polip olduğu tespit edilerek ameliyat olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Doktorumun tavsiyesi ile ameliyat olmak için Ankara Medical Park hastanesinde gerekli işlemleri (provizyon) başlattım. Kısa süre içerisinde Allianz Sigortadan çeşitli bahaneler kullanılarak bu ameliyatın kapsam dışı olduğu bilgisi verilerek ameliyatın sigorta tarafından karşılanmayacağını öğrendim. İlginçtir ki, tüm hayatım boyunca ne safra kesesi ile ne de safra kesemde bulunduğu söylenen polip ile alakalı ne bir teşhis ne de bir muayenem söz konusu olmadı. Nasıl bir bahaneye sığınarak ya da hangi bilimsel yaklaşım ile sigorta firmasının bu ameliyatı karşılamadığını anlamış değilim. Bu konuda net ve detaylı bir açıklamanın zorunlu olduğu, müşterinin (hastanın) bu konuda gerçekçi bir şekilde aydınlatılması gerektiğine inanıyorum.