Allianz Sigorta Açıklamasız Poliçe Feshi Ve Yarım İade Sonrası Sağlık Masraflarının Kesilmesi

Allianz Sigorta’dan eşime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe 19 Ekim’de başladı, biz de buna güvenerek anlaşmalı kurum olan Bursa Hayat Hastanesi’nden birden fazla branşta randevular aldık, muayene ve tahliller yaptırdık. Sadece daha önce devlet hastanesinde başlamış olan genel cerrahi sürecindeki biyopsi ücretini karşılamayacaklarını söylediler, bunu baştan kabul edip o işlemin ödemesini ayrıca yaptık.

Her şey bu şekilde ilerlerken, 4 Kasım’da tarafıma sadece para iadesi yapıldığına dair bir mesaj geldi. Ancak poliçenin feshedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gerekçe sunulmadı. Sonrasında öğrendiğimde, poliçemizin tamamen iptal edildiğini ve Bursa Hayat Hastanesi’nde farklı branşlarda yararlandığımız muayene ve tahlillerin bedellerinin tarafımdan kesildiğini gördüm. Dalga geçer gibi, bu kesintiler yapıldıktan sonra kuşa dönen tutar olan 11.289 TL’yi tarafıma iade etmişler, oysa poliçe için 25.466 TL ödeme yapmıştım ve aradaki fark tamamen cebimden gitmiş oldu.

Hiçbir makul açıklama yapılmadan akdimizin feshedilmesi ve hakkımız olan muayene ve tahlil bedellerinin tarafımızdan tahsil edilmesi, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Allianz Sigorta’nın 0001071010881804 numaralı poliçemizle ilgili fesih gerekçesini açık ve detaylı biçimde yazılı olarak tarafıma iletmesini, poliçe kapsamında iken yapılmış olan ve sonradan üzerime bırakılan tüm muayene ve tahlil bedellerinin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve uğramış olduğum zararın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.