Allianz Sağlık Sigortasında Göz Muayenesi Randevu Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla 30.10.2025 tarihinde, 1 yıl geçerli Allianz Kişisel Güvence Sigorta Poliçesi kapsamında sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 00010310-05397712’dir.

16.10.2026 tarihinde Allianz’ı arayarak poliçem kapsamında göz muayenesi talebinde bulundum. Görüşmede, 5 iş günü içinde randevu alınarak bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için birkaç kez daha arayıp durumumu hatırlatmama rağmen bugün itibarıyla hâlâ ne bir randevu ne de bilgilendirme aldım.

Sigorta poliçesi satılırken sık sık aranıp sonrasında bu kadar ilgisiz kalınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Poliçem kapsamında hak ettiğim göz muayenesi için randevunun en kısa sürede alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.