Allianz Sağlık Sigortamın Keyfi Ret Kararı Ve Kardiyoloji Muayenemi Kapsamıyor

25.07.2025 tarihinde Sınırsız Allianz sağlık sigortası poliçemi yaptırdım. Poliçe numaram 0001071009107464’tür. Poliçe düzenlenirken e-Nabız üzerinden geçmişe dönük tüm evraklarım aracı sigorta tarafından benden istendi, hafif tansiyon hastalığım dışında beyan ettiğim ve belgelerle sunduğum herhangi bir kronik hastalığım olmadığını açıkça ilettim. Bu bilgiler zaten Allianz’ın elinde mevcuttur.

Poliçe sonrasında önce Batman Yaşam Hastanesi’nde kardiyoloji bölümünde rutin kalp muayenesi oldum, daha sonra başka bir zaman Dünya Hastanesi’nde kardiyoloji muayenesi oldum ve her iki muayenemi de Allianz karşıladı. Ancak 30.01.2026 tarihinde tekrar kontrol amaçlı Batman Yaşam Hastanesi’nde kardiyoloji muayenesi olduğumda, hastane bu kez Allianz’ın muayeneyi karşılamadığını iletti. Ayrıca benden geriye dönük ve devlet hastanesinden alınmış muayene raporları gibi ek belgeler istendi.

Tüm sağlık verilerim ve daha önceki beyanlarım Allianz’ın sisteminde bulunmasına rağmen, bu son muayenem hiçbir somut gerekçe belirtilmeden bahaneler öne sürülerek karşılanmadı. Aynı branşta daha önce ödenen muayenelerim varken, şimdi keyfi bir şekilde ödeme yapılmaması hem poliçeye hem de sigorta mantığına aykırı bir durumdur.

Bu süreçte hem acente hem de Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak net bir açıklama yapılmadan olumsuz cevap aldım. 30.01.2026 tarihli Batman Yaşam Hastanesi kardiyoloji muayenesi için cebimden 2.290 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Özel, ek bir sağlık sigortası yaptırmış olmama rağmen, hastalanınca muayenem karşılanmıyorsa bu sigortanın ne anlamı kaldığını sorguluyorum.

Allianz’ın, mevcut poliçe ve beyanlarım doğrultusunda bu muayene ücretimi karşılamasını, keyfi ve gerekçesiz ret kararının gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için dosyamın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.