to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Poliçe Öncesi Hastalık İddiasıyla Haksız Ameliyat Reddi
Mayıs 2025’te annem adına Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Poliçe numaramız 000107100****595’tir. Poliçe kapsamına ve anlaşma durumuna güvenerek, yüzde yüz anlaşmalı olan Bahçelievler Medipol Hastanesi Ortopedi Bölümü’ne başvurduk.
Annem 03.01.2026 tarihinde ortopedi bölümünde muayene oldu, kendisine “tetik parmak” teşhisi konuldu ve doktor ameliyat gerektiğini belirtti. Ancak Allianz, bu operasyon için onay vermedi ve gerekçe olarak “poliçe öncesi hastalık tespit edilmiş” ifadesini kullandı. Annemin bu rahatsızlıkla ilgili poliçe öncesinde ne bir şikayeti, ne muayenesi ne de teşhisi bulunmamaktadır, e-Nabız kayıtlarında da böyle bir geçmiş yoktur.
Bugün Allianz ile telefon görüşmesi yaptım, yarın için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu an itibarıyla ameliyat onayımız yok ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki operasyon masrafı sigorta tarafından karşılanmıyor durumdadır. Poliçe öncesi hastalık olmadığına dair kayıtlar açıkça ortadayken, bu gerekçeyle işlemin reddedilmesini hakkımızın ihlali olarak görüyorum.
Allianz’ın, bahsi geçen tetik parmak ameliyatı için gerekli onayı vererek annemin ameliyat giderinin tamamını poliçe kapsamında karşılamasını ve sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
