Allianz Oks Katkı Payı Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Allianz Sigorta oks hesabımda Nisan ayı için çalıştığım şirketin yaptığı ödemenin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen, Mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen katkı payı hâlâ sistemde görünmüyor. Allianz tarafındaki sözleşmeme ait numaram 5639**45’tir.

Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanmak mümkün olmuyor. Canlı destek ile görüştüğümde ise şirketiniz tarafında böyle bir ödemenin görünmediği söylendi. Bunun üzerine çalıştığım şirket ile görüştüm ve 10 Nisan tarihinde oks katkı payının Allianz şirketine yatırıldığını, ödemenin maaş günü otomatik olarak gönderildiğini belirttiler.

Hem ödemenin sistemde görünmemesi hem de sağlıklı bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Nisan’da yatırıldığı belirtilen Nisan ayı oks ödemenin hesaplarıma doğru şekilde işlenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.