Allianz Kredi Koruma Sigortası İşsizlik Teminatı İşlemiyor

Allianz Sigorta’da Yapı Kredi üzerinden kullanılan kredime bağlı kredi koruma sigortam bulunuyor. Bu poliçe işsiz kalma durumunda kredi taksitlerimi karşılamak için yapılmıştı. 19 Aralık’ta işten çıkarıldım ve Ocak ayının ilk haftasında işsizlik teminatımdan yararlanmak için Allianz’a başvuruda bulundum.

Benden istenen evrakları mail yoluyla eksiksiz şekilde gönderdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Allianz müşteri hizmetlerini yaklaşık yedi kez aradım ve her defasında sadece “üst birimden bilgi gelmedi” şeklinde yanıt verilerek somut hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu süreçte kredi taksitlerimde gecikmeler yaşanmaya başladı ve mağduriyetim giderek büyüyor. Poliçe satılırken her şey çok hızlı ilerlerken, iş mağduriyetimi gidermeye gelince yetkiliye ulaşamıyor olmam kabul edilebilir değil.

Allianz kredi koruma sigortamın işsizlik teminatının derhal devreye alınmasını ve işsiz kaldığım dönemlere ait kredi taksitlerimin poliçe şartları doğrultusunda ödenmesini talep ediyorum.