Allianz Kasko Hizmetinde Gecikme Ve İkame Araç Sorunu

Allianz kaskodan aracıma kasko yaptırdım. Ufak bir kaza neticesinde aracım onarımda. Poliçemde ikame araç mevcut ve talep ettim. Aracın onarım süresi Allianz tarafında geciktiriliyor. Servis değişecek parçaları belirttiği halde dönüş veya onay vermediklerinden ikame araç sürem dolmak üzere. Müşteri hizmetlerini aradım. İkame araç süresini dolduğunu ve uzatılamayacağını söylediler. Burada sorun Allianz ın onarımı Gevşekken alması ve servise bilgi vermemesidir. Aracın onarılana kadar ikama aracın tarafımda kalmasını istiyorum. Aksı durumda ilgili bakanlığa şikayet edeceğim. Allianz sigortayı kimseye önermiyorum. İlgilenmiyorlar, işi geciktiriyorlar ve muhatap bulamıyorsunuz.