Allianz Kasko Hasar Ödemesinde Açık Belgelerle 200 Bin TL Eksik Kesinti

Allianz kasko sigortam kapsamında 6 Mayıs tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan dosya üzerinden yapılan hasar ödemesi yaklaşık 200 bin tl eksik yatırıldı. Araçla ilgili eksper raporu, servis fiyat teklifi ve ilgili tüm evraklar eksiksiz olmasına rağmen ödemede bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili Allianz tarafı ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana verilen tek cevap, “Verdiğimiz rakamlar bu şekilde, ister kabul et ister etme” şeklinde oldu. Bu yaklaşım hem açıklamadan uzak hem de müşteriyi tamamen değersiz hissettiren bir tutumdur.

Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve Allianz’ın bu tarz eksik ödeme ve tavırları hakkında insanları bilgilendirmek için yazıyorum. Hasar bedeli bu kadar açık belge ve raporlara rağmen bu şekilde keyfi biçimde düşük tutuluyorsa, potansiyel müşterilerin bu firmayı tercih ederken bir kez daha düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.