Araç Rayiç Bedelinin Düşük Teklif Edilmesi Ve İletişim Sorunu

Allianz Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2005T59059/1 numaralı hasar dosyamda, aracım için verilen rayiç bedel teklifinin gerçek değerinin çok altında kaldığını düşünüyorum. Tarafıma 115.000 TL civarında bir ödeme teklifi iletildi, oysa aracımın güncel piyasa koşullarına göre gerçek rayiç bedelinin yaklaşık 180.000 TL olduğunu biliyorum. Yaklaşık 1 ay önce öğrendiğim bu teklif, beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sigorta şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğrudan Allianz’dan kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, sadece eksper firması üzerinden bana dönüş yapılıyor. Asistan hizmetlerini 3–4 kez arayarak mağduriyetimi anlattım, ilgili birimlere mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak yine de sadece eksper firması arıyor ve belirledikleri evrakı imzalamamı istiyor. Şirketin kendisinden tatmin edici bir açıklama ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Aracımın hasar dosyasının yeniden incelenmesini ve teklif edilen bedelin, piyasa koşullarına göre gerçek rayiç bedel olan yaklaşık 180.000 TL seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte doğrudan Allianz tarafından bilgilendirilmek istiyorum.