to read complaints and reviews, or file yours.Allianz İle Kasko Devri Sürecinde Muhatap Bulamamak Büyük Mağduriyet
Allianz şirketinden 2 yıldır kasko yaptırıyordum ve son kasko poliçe numaram 0001021061868433. 1 hafta önce aracımı sattım ve aynı gün yeni bir araç satın aldım. Hemen şirket ile iletişime geçtim ve gerekli evrakları ilettim. Ancak karşımda asla bir muhatap bulamadım. Sürekli olarak yalnızca e-posta ile iletişim kuruluyor. Bir gün onlar e-posta gönderiyor, sonra ben cevaplıyorum; bir gün ehliyet, bir gün ruhsat istiyorlar.
Hangi çağda yaşıyoruz? Acente üzerinden veya herhangi bir ofisten satın almış olsaydım, poliçe devri anında yapılabilirdi. Ancak şirketin kendisine güvenip poliçe satın aldım ve çok büyük bir pişmanlık yaşadım.
Allianz şirketinde karşınızda asla sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorsunuz. Sonuç olarak, Allianz pişmanlıktır.
Müşteri hizmetleri aradı ve yine mail atın 24 saat içerisinde size dönüş yapacağız diyorlar. 24 saat sonrası cumartesi ve sonrası da pazar günü. Aracımı toplamda 10 gün kaskosuz ve korumasız olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Tekrar ediyorum Allianz pişmanlıktır. En basit devir konusunda karşımızda muhatap bulamazken hasar, kaza gibi durumlarda ne yapacağız bilemiyorum.
