Allianz Bireysel Emeklilikte Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Allianz Sigorta bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 5–6 ay önce giriş yaptım ve devlet katkısı ile birlikte toplam birikimim 13 bin TL’nin üzerindeydi. Para ihtiyacım olduğu için sistemden ayrılma talebi oluşturdum; ancak hesabıma yalnızca yaklaşık 2 bin TL gibi bir tutar iade edildi, geri kalan tutarın neredeyse tamamı kesinti olarak alındı.

Bu durum üzerine Allianz canlı destek müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sözleşmede asgari ücretin %8,5’i oranında kesinti yapılacağının yazılı olduğu ve işlemin buna göre yapıldığı söylendi. Benim bu orandan ve bu kadar yüksek kesintiden kesinlikle haberim yoktu; ayrıca bunu bana sistemi anlatan kimsenin de açık ve net bir şekilde anlattığını düşünmüyorum. 13 bin TL’nin üzerindeki birikimimden bu kadar az bir tutar alacağımı bilmiş olsaydım zaten sistemden ayrılma kararı vermezdim.

İşlemlerimi Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim; ayrılma talebi ve iade süreci de son 5–10 gün içerisinde tamamlandı. Bireysel emeklilik sözleşme numaram 5555**29’dur. Yapılan kesintilerin bu kadar yüksek olmasını ne makul ne de adil buluyorum.

Allianz Sigorta’dan, bireysel emeklilik hesabımdan yapılan kesintilerin tekrar gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.