İptal Sonrası 15.000 TL’lik Emeklilik Yatırımım İçin 450 TL İade: Açıklama Ve Adil Hesaplama Talebi

Allianz Sigorta’da yaklaşık 1 yıl önce eşimle birlikte bireysel emeklilik sözleşmesi başlattık. Bu süre içinde toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Başka bir kurumla sözleşme imzaladığımız için Allianz’taki bireysel emeklilik sözleşmemizi iptal etmek istedik.

Yakın zamanda iptal başvurusu yaptım ve bugün onaylanacağı söylendi. Ancak tarafıma bildirilen tutar yalnızca 450 TL olarak görünüyor. 15.000 TL yatırmış olmama rağmen bu kadar düşük bir iade yapılmasını ne adil buluyorum ne de mantıklı bir açıklamasını görebiliyorum. Herhangi bir detaylı bilgilendirme, kesinti kalemleri veya sözleşme maddeleri tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmedi.

Ayrıca Allianz Sigorta müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Ne yaşadığımı, neden bu kadar az iade edildiğini kimse açıklamıyor.

Allianz Sigorta’dan, bireysel emeklilik hesabımdan yapılan kesintilerin ayrıntılı olarak incelenmesini, hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığının yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve yatırdığım 15.000 TL’ye kıyasla son derece düşük olan iade tutarının adil bir şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.