to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Bebek Ekleme İşlemi Uzun Süre Gecikti Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Allianz’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem 20 Temmuz’da yenilendi, 16 Temmuz’da da doğum yaptım. Allianz prosedürüne göre bebeğin “Allianz bebeği” olması için önce biten poliçeye eklenmesi, ardından acentenin yeni poliçeye de bebeği ekleyerek bebeğe tss tanımlaması gerekiyor. Ancak merkez bu işlemi uzun süredir gerçekleştirmediği için acentem de herhangi bir işlem yapamıyor.
4 Ağustos’tan bu yana bu sürecin tamamlanmasını bekliyoruz ve hâlâ sonuç alamadım. Çağrı merkezine de 3 defa bağlanmayı denedim, her seferinde yaklaşık 5’er dakika beklememe rağmen hatta kimseye ulaşamadım. Yeni poliçe numaram 0001071010519739.
Bebeğimin sağlık güvencesinin bir an önce devreye girebilmesi için, bebeğin eski poliçeye ve ardından yeni poliçeye eklenmesi işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve sürecin gecikme gerekçesiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
