Acil Ameliyat İçin Provizyon Talebim Sürekli Reddediliyor

Allianz Sigorta sağlık poliçem kapsamında, Liv Hospital Ankara’da göbek fıtığı ameliyatı için provizyon talebinde bulundum. Daha önce bu hastalıkla ilgili hiçbir muayenem olmamasına rağmen, yaklaşık bir aydır tüm provizyon taleplerim reddediliyor. Poliçe numaram: 00010710090002xx.

Provizyon taleplerimin reddedilme gerekçesi olarak “önceden var olan hastalık” ve “evrak eksikliği” gibi sebepler belirtiliyor. Ancak, tarafıma herhangi bir ek evrak talebi de iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde risk değerlendirmesi yapılacağı ve tekrar inceleneceği söylendi, fakat sonuç yine olumsuz oldu.

İlk kez bu işlem için başvuru yapıyorum ve ameliyat olmam gerektiği için acil olarak provizyonun onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.