33 Haftalık Hamile Hastada Yatış Onayı Gecikmesi Ve Sürekli Evrak Talebi

18.03.2026 tarihinde İzmir Egepol Hastanesi’nde 33 haftalık hamile olarak göğüs hastalıkları bölümünde muayene oldum ve doktorum yatış kararı verdi. Ancak tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz, saat 13:16’dan itibaren yatış işlemlerim için gerekli onayı vermemek için adeta direndi ve yaklaşık 3 saat boyunca herhangi bir geri dönüş sağlamadı.

Uzun süre beklettikten sonra bu kez benden eksik evrak gerekçesiyle ilk muayene olduğum tarihe kadar tüm geçmişimin istenildiğini ilettiler. Tarihi kendilerine bildirmemize rağmen, ayrıca E-Nabız geçmişimi de göndermeme rağmen bu kez de ilk muayene olduğum hastaneden detaylı muayene formu ve tüm tetkik sonuçlarımı talep ettiler. Tüm bu süreç boyunca, 33 haftalık hamile ve yatış kararı verilmiş bir hasta olarak hastanede bekletilmem, hem sağlığımı hem psikolojimi ciddi şekilde yıprattı.

Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda da yardım alamadım, sürekli oyalandım ve çalışma saatleri dışında kaldığı için de tekrar ulaşılamadı. Bu kadar kritik bir anda sigorta şirketinin bu şekilde yavaş ve zorlayıcı davranması, benden sürekli ek evrak istemesi ve süreci uzatması benim için bardağı taşıran son damla olmuştur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yatış ve tedavi sürecimde oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini, ayrıca özellikle hamile ve acil durum hastaları için provizyon ve onay süreçlerinin acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.