Allianz Sigorta Gereksiz Belge Talebiyle Yatış Onayını Geciktiriyor

Allianz Sigorta kapsamında sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile 11.03.2026 tarihinde Medicana Hastanesi'nde yatış işlemi için hastaneye gittim. Ancak Allianz, yatış onayı vermemek için ek belge talep ederek süreci gereksiz şekilde uzattı.

Benden 2022 yılında gittiğim hastaneye ait eski tahlil sonuçlarını istediler ve bu nedenle hastane sürecinde yaklaşık 5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni fazlasıyla yıprattı.

Süreç boyunca Allianz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak net bir çözüm sunmak yerine adeta oyalandım ve belirsizlik içinde bırakıldım. Tamamlayıcı sağlık sigortası aldığım halde, yatış gibi acil ve hassas bir durumda bu kadar zorlanmak ve bekletilmek kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.