Allianz’da Haksız Poliçe Artışı Ve Müşteri Sadakatine Değer Verilmemesi

Yaklaşık 7 yıldır Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Geçen yıl 55.000 TL’ye yaptırdığım poliçeye bu yıl 77.000 TL fiyat verildi, bunu anlayışla karşıladım. Sonrasında sınırsız ayakta tedavi hakkı sunan yeni bir poliçeye geçmek istedim ve 86.570 TL fiyat teklif edildi. Bu fiyatı da kabul ettim. Ancak poliçe kesilme aşamasında, 2023 yılında geçirdiğim varis ameliyatı nedeniyle ayakta tedavi riskimin arttığı gerekçesiyle, teklif edilen fiyatın üzerine %10 daha eklenerek 96.750 TL talep edildi.

Bu ameliyat, 2024 yılından önceki poliçem kapsamında gerçekleşmişti ve üzerinden iki poliçe geçti. Sadece sınırsız ayakta tedavi hakkına geçmek istediğim için fiyatın tekrar yükseltilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her yıl %10 ek ücret alınacağına dair de dilekçe vermem istendi.

7 yıllık müşterisi olmama rağmen hiçbir ayrıcalık tanınmıyor, aksine sürekli yeni bahanelerle fiyat artırılıyor. Allianz’ın bu fiyat politikası nedeniyle mağdur edildim ve poliçemde yapılan bu haksız artışın düzeltilmesini talep ediyorum.