Cayma Hakkımı Kullanamıyorum: BES Çıkışı İçin Teknik Engelle Karşılaşıldı

Allianz üzerinden 5675**31 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem 11.03.2026 tarihinde başlatıldı. Çalıştığım iş yerinden çıkarılmış olmam nedeniyle cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istiyorum ancak teknik bir engel nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ayrılma işlemine yönelik talep oluşturduğumda “teknik bir sorun nedeniyle ayrılma işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece benimle iletişime geçileceği söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor ve süreç uzuyor.

İşten ayrılmış biri olarak acil nakit ihtiyacım bulunmakta ve bu nedenle cayma hakkımı derhal kullanmak istiyorum. Allianz’ın teknik sorunu ivedilikle gidererek BES sözleşmemi hemen iptal etmesini ve yapılan kesintilerle birlikte birikmiş tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.