to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Bireysel Emeklilikte Görülen Birikim Tam Ödenmedi, Açıklama Talep Ediyorum
Allianz bireysel emeklilik otomatik katılım sisteminde birikim yapıyordum. Sistemi kapatmamıştım, işten ayrıldığım için de kredi kartı borcumu ödeyebilmek adına biriken tutarı çekmek istedim. Sistemde toplam biriken param 6.333 TL olarak görünmesine rağmen, başvurum sonrasında hesabıma sadece 4.700 TL yatırıldı.
14.01.2026 tarihinde birikimimi çekmek için başvuru yaptım, 15.01.2026 tarihinde para hesabıma yattı ancak eksik yattığını gördüm. Aradaki farkın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sistemde hâlâ toplam birikim 6.333 TL olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma bunun tamamı ödenmedi.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne bilgi alabiliyorum ne de itirazımı iletebiliyorum. Konuyla ilgili CİMER üzerinden de şikayette bulundum.
Birikimimde görünen 6.333 TL tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve aradaki farkın neden kesildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Allianz bireysel emeklilik hesabımı daha önce kapatmış olmama rağmen bugün hesabımdan tekrar 900 TL para çekildi. Zaten bir önceki şikayetimde, BES kapatma işleminden sonra tarafıma eksik ödeme yapıldığını belirtmiştim. Şimdi de kapalı olması gereken bir sözleşmeden yeniden para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve durumla ilgili bilgi alamıyorum. Hem eksik ödeme yapılması hem de kapattığım BES’ten tekrar para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bugün çekilen 900 TL’nin derhal iadesini ve daha önceki kapatma işleminde tarafıma eksik yatırılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapalı bir sözleşmeden nasıl tekrar para çekildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
