Allianz BES İptal Talebim İşlenmedi, Birikimim Bloke Ve İzinsiz Para Çekme Girişimi

23.03.2023 tarihinde Allianz’ım BES sistemine katıldım. Aradan yaklaşık üç yıl geçtikten sonra 25.03.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istedim ve Allianz’ım uygulaması üzerinden ayrılma talebimi ilettim. Talebim sonrası benimle iletişime geçildi, alacak‑verecek hesabı yapıldı ve bir e‑posta adresi verilerek buraya dilekçe yazarak ayrılma talebimi ve hesap bilgilerimi göndermem istendi. İstenen tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim.

Tüm bu işlemleri yapmama rağmen süreç sonuçlandırılmadı, net bir dönüş alamadım ve tarafıma birikimimin iadesi yapılmadı. Üstelik ayrılma ve iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen sisteme kayıtlı finans hesabımdan 1.960 TL tutarında para çekilmeye çalışılıyor, yaklaşık 37.000 TL’lik birikimim sistemde bloke kalmış durumda ve kullanamıyorum.

İptal talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, sistemde biriken yaklaşık 37.000 TL tutarındaki birikimimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iznim/onayım olmadan yapılan tüm para çekme girişimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.