Fon Satış Emrinin Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

18 Kasım 2025 saat 11:05’te İş Bankası ArenaPark Şubesi mobil bankacılık üzerinden Allbatross pru Kısa Vadeli Serbest Fonu’ndan 520.000 TL’lik yatırımımın satış emrini verdim. Fonun izahnamesinde, öğlene kadar verilen satış emirlerinin aynı gün valörsüz olarak hesaba geçeceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Vergiler kesildikten sonra beklediğim toplam ödeme tutarı 503.000 TL’dir.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman satış emrim iptal edilmişti. Şimdi ise satış emrim iptal edilmiyor fakat ödeme de yapılmıyor. İş Bankası, aracı kurum olduklarını ve sorunun Albatros Portföy ile çözülmesi gerektiğini belirterek yardımcı olmadı. Allbatross Portföy’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlara cevap verilmiyor. SPK’nın sitesinden şikayet oluşturdum, ancak oradan da CİMER’e yönlendirildim ve oraya da bildirimde bulundum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve beklediğim ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.