ALL Nippon Airways| Ana Bilet İadesinde Ücret Talebi

Oğlumun Türkiye’ye iadesiyle ilgili dava süreci nedeniyle Sapporo’ya gitmem gerekti. Ancak oğlum mahkemeye getirilmediği için iade gerçekleşmedi ve bu nedenle kullanılamayan uçak biletlerinin ücret iadesi için ana’ya başvuruda bulundum.

23 Nisan 2025 tarihli Sapporo (New Chitose) – Tokyo uçuşu için aldığım bileti (PNR: JJKM90, iptal numarası: 763075147) yine aynı tarihte iptal ettim ve iadesini talep ettim. Fakat bu konuda bana ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı, uzun süre ana ile iletişim kurmakta zorlandım ve herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Ayrıca, 30 Temmuz 2025 saat 20:30 kalkışlı uçuş için oğlum adına aldığım ve “geri ödemeli bilet” olarak satın aldığım bileti (bilet no: 2052424553431) de benzer sebeplerle iptal etmek zorunda kaldım. Havalimanı kontuarındaki görevli, “iki valizli uçuş olduğu için uluslararası uçuş olarak değerlendirildiğini ve bu nedenle iade yapılamayacağını” belirtti. Oysa sadece iç hat bileti aldım, herhangi bir uluslararası bağlantı ya da valiz söz konusu değildi. Buna rağmen bana “internet üzerinden işlem yapmam gerektiği” söylendi ve iade işlemi gerçekleşmedi.

Her iki biletin ücret iadesinin, makul ve insani gerekçelerle talep edildiğini belirtmek isterim. Keyfi bir iptal söz konusu değildir; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve her iki biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.