to read complaints and reviews, or file yours. 
Troy karavan (enta mutfak ve banyo aksesuarları a. Ş) İstanbul Avcılar firmasından üretici alk otomotiv Sakarya firmasına ait (pumpkin) çekme karavan için ekim ayında sözleşme ile ön ödeme yaptım. Seyahat planım bozularak söz verilen tarihte verilmedi. İlk tatil iptal oldu. Ödemeyi yapınca da gelen karavanda lavabo eski gibi, banyo tabanı esnemesi, arkaya takılan camdan su alması, elektrik aksamında aksilikler, su deposunun kapaktan taşması, webasto elektrik kesmesi gibi sorunları yaşayarak su deposu göstergesi hala full gösteriyor, depo boş olmasına rağmen.
Ve tek tek sorunları söyleyip düzelttik. Hepsini yapıyoruz dediler, ama ben sorunlu bir ürün almayı istememiştim. Memnuniyetsizliğimizden tutun da titizliğinizden başınıza geliyor bile dendi. Nihayet mayıs ayının 14 gecesi 05.00'te ilk seyahatimize çıkacakken ön boş tekerlek düzeneği milinden çıktı. Sabah 08.30'da gittim, 10.15'te geldiklerinde fuar var vs. Diye çok ilgilendiler.
Nihayet yenisi ile değiştirildi. Mili benim bozduğum iddia edildi. 2. Seyahatte iptal oldu. Memnuniyetsizlik ifadesi, arabanın arkasında bavullar, mağdur olma durumu ile ben de en sonunda özenerek yaptırdığım ama kullanabileceğim bir karavanım olmadığına ikna olup satışa çıkardım. İlk kendilerine teklif ettim ilanlarındaki fiyatlarından (470 bin full sistem) aynı özelliklere sahip.
Makul olarak biraz daha aşağıya geri almalarını söylediğimde neredeyse ekim'de aldığım fiyatı söyleyip daha sonra biz karavan satıyoruz almıyoruz dediler. Kendimizin satması gerekiyormuş. Üründe kusur yok. Alan kusurlu. Yaşanmış sorunlarla ilgili fotoğraf ve videolu yazışmalarınız, kesilen kredi kartına kadar fatura vs. Gerekli haklarım için saklı duruyor.
Alk otomotiv ticaret ve sanayi limited şirketi üretimi Pumpkin marka Enta mutfak ve banyo aksesuarları a. Ş Troy Karavan acentasından çekme karavan olarak aldım. Aldığım ürün ile ilgili muhtelif sorunlar yaşadım. (Hiç kullanılmadı) Ayıplı Ürünü geri almaları konusunda geri dönüş sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını bildiririm.
2022 yılı Haziran ayı sonunda o zamanki adıyla tracar şimdiki adıyla Travan Karavandan çekme karavan aldım. İlk kampımızda su motoru yandı, ikinci kampımızda ön cam kırıldı, üçüncü kampımızda akü boşaldığı için hiçbir şeyimiz çalışmadı. Sorunları ilettik uzaktan çözemediler karavanı getirin dediler....
5 Şubat'ta sipariş verip oluşturduğumuz karavanımızı 1 Mart'ta teslim aldık fakat aldığımızda boyler akıtıyor, arka ayak fabrika çıkışı hatalı açılmıyor, kasetli WC oturtturulamamış, ekstra ücret ödememize rağmen WC'de taharet musluğu yoktu. Ayrıca şehir dışından gelip Bursa şubesinden aldık. Tam 6 ...
Fuarda lyra karavan'dan sky modeli bir karavan siparişi verdim ve 2 ay süre verdiler. Güvendim ve paranın yarısını ödedim. Teslimat zamanı geldiğinde sürekli bir engel çıkarıyorlardı. Fuarda sergiledikleri camı temin edemedikleri için amatör olduklarını düşündüm. Bekleyeyim dedim, camı getirdiklerin...
Kervan karavandan bir karavan siparişi verdik. Kaporamızı yolladık. 1 temmuzda teslim edeceğini söyledi, her aradığımızda imalat ta olduğunu söyledi. Tabii ki karavanı bize teslim edemedi fakat elinde bir karavan olduğunu farklı birisinin parayı çıkaramadığından alamadığını özellik fazlalıklarından ...
Firma, ilk anlaşılan tarihte teslimatı yapmadı, daha sonra evraksız bir şekilde teslim etti ve yollayacağını söyledi. Faturaya baktığımızda ödenen meblağ ile faturadaki meblağ farklıydı. Tuvalet kapısı arızalı çıktı, ilk yağmurda kontrol edildiği iddia edilen tavandan su aldı, firmayı tekrar arayıp ...
Yorumlar