to read complaints and reviews, or file yours. 
Alix Avien’in kendi internet sitesinden dün üç adet fırça siparişi verdim. Toplamda 800 TL civarında ödeme yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Sipariş numaram 18868. Ancak siparişim sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta gelmedi.
Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlara hiç kimse cevap vermiyor. Ödeme alınmasına rağmen ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
9 Şubat’ta Alix Avien’in kendi internet sitesinden fırça siparişi verdim, sipariş numaram 11466. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme e‑postası tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için iletişime geçmeye çalı...
14 Ocak tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesinden iki adet fırça siparişi verdim. Sipariş numaram #2637. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. 20 Ocak’ta destek mail adreslerine yazdım, paketimin hazır olduğu ve kargo şirketini bekle...
22 Şubat’ta Alix Avien’in kendi online sitesi üzerinden verdiğim #17380 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş bedeli olan 1.858,06 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak geçen süreye rağmen ne kargo hakkında net bir bilgi alabili...
Yorumlar