Siparişim Yolda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiç Yanıt Gelmiyor

15 Şubat tarihinde Alix Avien üzerinden verdiğim 14561 numaralı siparişim için aynı gün “kargoya verildi” maili aldım; ancak kargo firması, kargo takip numarası ve gönderiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “kargoya verildi” yazıyor, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin, kargo takip numarasının ve güncel durumunun tarafıma iletilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 14561 olan alışverişimi 15 Şubat’ta Alix Avien’in kendi sitesinden yaptım, sistem siparişimin aynı gün kargoya verildiğini gösteriyor ancak günler geçmesine rağmen ne kargo takip mesajı aldım ne de takip edebileceğim bir bilgi paylaşıldı, sipariş durumu da güncellenmedi; attığım maile de dönüş yapılmadı. Siparişimin akıbetinin tarafıma açıklanmasını ve kargo takip bilgilerimin en kısa sürede nazikçe paylaşılmasını rica ederim.

12.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden vermiş olduğum #12767 numaralı siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo veya süreç bilgisi alamadım. Siparişimle ilgili ne aşamada olduğuna, kargoya verilip verilmediğine dair sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Siparişi...


10 Şubat’ta Alix Avien’in kendi resmi internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında sadece “sipariş onaylandı” ifadesini gördüm, ancak bu aşamadan sonra tarafıma ne bir sipariş numarası ne de kargo takip kodu içeren herhangi bir mail veya SMS gönderilmedi. Bu durumda verdiğim ...
Yorumlar