Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Hakkımın Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

04.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Ezgi Albayrak’tan New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 603121960’dır. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabının sahte olduğunu fark ettim ve bu duruma ilişkin görsellerim mevcut. Satın alma öncesinde orijinal ürün gönderileceği ve iade hakkımın olduğu belirtilmişti.

Yaşadığım sorunu Ezgi Albayrak’a ilettim; ancak ürünleri iade almayacağını söyledi ve üstüne beni Instagram sayfalarından engelledi. Ayrıca, şikayet etmem durumunda kendi avukatının benimle iletişime geçmesinin kötü olacağı yönünde tehditte bulundu.

Bu alışveriş için Shopier üzerinden 4.723 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünün orijinal olmaması ve iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.