Orijinal Olmayan Ayakkabı, Zorunlu Değişim Ve İade Reddi

Ezgialbayrak.co adlı internet sitesinden New Balance 9060 Sea Salt Raincloud model ayakkabıyı 40 numara olarak satın aldım. Satın alım aşamasında ürünün orijinal olduğu özellikle belirtilmesine rağmen gönderilen ayakkabının orijinal olmadığını gördüm. Ayrıca ayakkabının kalıbı standart ölçeklere göre çok küçük ve kullanılan malzeme son derece kalitesiz ve kötü görünüyor.

Ödememi kredi kartımla, Shopier üzerinden, 22 Temmuz tarihinde, 3.145,65 TL tutarında gerçekleştirdim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını ve istemediğim bir modelle değişime zorlayarak paramı iade etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Bu süreçte ne telefonla ulaşabiliyorum ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Sipariş numaram 875260726’dır.

Ürün bana vaat edildiği gibi orijinal olmadığı ve kalite açısından da son derece yetersiz olduğu için, değişime zorlanmak istemiyorum. Hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim 3.145,65 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.