to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabılar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ezgi Albayrak ayakkabı satış sitesinden 10 Şubat’ta toplam 12.495,92 TL tutarında biri topuklu bot, diğeri New Balance serisi olan iki ayakkabı siparişi verdim ve ürünler 13 Şubat’ta teslim edildi. Ancak gelen ayakkabılarda ciddi defolar vardı; logolarında bozulmalar mevcut ve ayakkabı tabanlarının rengi tamamen farklı, sanki üzerine sonradan boya sürülmüş gibi duruyor.
Bu durum üzerine firma ile Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve telefonla arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden attığım mesajların görüldüğünü gördüğüm halde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Ben, yalnızca her iki ayakkabının da numara değişiminin yapılmasını ve bu kez kesinlikle defolu ürün gönderilmemesini talep ediyorum. Ücret iadesi dahi istemeden, sadece ayıplı ürünlerin hatasız ve doğru numaralarla değiştirilmesini bekliyorum. Bu sürecin bir an önce ciddiye alınarak tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
