to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Çanta Ve Cevapsız İletişim Sorunu
Ezgi Albayrak’tan ayakkabı ve çanta siparişi verdim, ürünlerim dün teslim edildi. Ancak gelen çantanın rengi siparişimde tercih ettiğim renkten farklıydı; model doğru olmasına rağmen renk tamamen yanlış gönderilmiş.
Durumu iletmek ve çözüm talep etmek için WhatsApp üzerinden, telefonla arayarak ve Instagram DM yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt verilmedi, telefonlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış gönderilen çantanın, sipariş ettiğim doğru renkteki çanta ile en kısa sürede değiştirilmesini ve firma tarafından müşterilere karşı daha ulaşılabilir, hızlı ve şeffaf bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
