Alisverisim. Airmaxx | Ezgi Albayrak Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hakaret İçeren Mesajlar

Ezgi Albayrak Co adlı işletmeden Instagram üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde, istediğim ürün yerine farklı bir model gönderildi. Üstelik bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum; daha önce de yanlış ürün göndermişlerdi. 1 Nisan tarihinde kargomu teslim aldım ve yine hatalı ürünle karşılaşınca artık sinirlenip bununla ilgili durumu sorduğumda, “benimle dalga mı geçiyorsunuz” şeklinde tepkimi ilettim.

Buna karşılık, firma tarafından hakaret boyutuna varan, son derece üslupsuz ve saygısız mesajlar aldım. Yazışmalarında alaycı, aşağılayıcı ifadeler kullandılar ve destan yazar gibi uzun, kırıcı mesajlarla cevap verdiler. Bu süreçte hakaret ve aşağılama içeren pek çok ifade kullandılar, böyle kalitesiz ve üslupsuz bir işletmeyle daha önce hiç karşılaşmadım. Üstüne bir de beni Instagram’da ifşa edip rezil etmekle tehdit ettiler.

Toplam 3.269 TL ödediğim bu sipariş sürecinde hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hakaret ve tehdit içeren yaklaşımları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu firma yetkililerinden, bana karşı kullandıkları saygısız ve aşağılayıcı üslup için resmi ve net bir özür bekliyorum.