Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Kargo Takibi Sorunu Yaşıyorum

profile
27 Ağustos 2025 23:03
4.078

25 Ağustos tarihinde alisgidis.com üzerinden Samsung Galaxy A26 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 115 274 252 448). Siparişimi verdikten sonra firma tarafından arandım ve ürünün fiyatının yanlış girildiği, güncellemeyi unuttukları gibi bir gerekçeyle bilgilendirildim. Ben de iptal edebileceklerini, benim açımdan bir sorun olmadığını belirttim.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim kısmında hâlâ "kargoya verildi" ibaresi görünüyor ve geçersiz bir kargo takip numarası ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kontrol edip dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişim için kredi kartı ile 12.999 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Didim olarak belirtilmişti. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 11:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Yunus İlkay Bey , Talebiniz bizlere ulaştı. İletmiş olduğunuz talebinizi hemen incelemeye alarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hızlı bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

29 Ağustos 2025 10:18
01 Eylül 2025 14:05

Merhaba Yunus İlkay Bey , Talebiniz sonuçlanmış olup telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yunus
Yunus
03 Eylül 2025 11:14

Talep sonuçlanmıştır diye bilgi veriliyor fakat hala kartıma yansımadı. O kadar siteden alışveriş yaptım hepsinin iadesi aynı gün veya ertesi gün yansıtıldı. Fakat burayı hala bekliyorum. Yurt dışı sitesinden iptalim bile yansıdı fakat alisgidis.com şu an sınıfta kalmış durumda

Yunus
Yunus
06 Eylül 2025 11:07

Hala tarafıma bir dönüş yok. Tüm sitelerden iadeler tıkır tıkır geliyor ama alisgidis.com maalesef hala bekletiliyorum. Bir an önce çözüme ulaştırılmaz ise ticaret Bakanlığına CİMER üzerinden yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2025 17:16
2.703

Kredi Çekildi Ama Sipariş Ödeme Bekleniyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Temmuz 2025 20:10
5.497
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 11:01
3.140
"Destek ve bilgilendirme için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz