Bot Tabanı Çöktü, Ayaklarım Sıkıştı Ve Yara Açtı: Onarım Ve İndirim Talebi

A** M********* Ayakkabı’dan online olarak İstanbul adresime gönderilmek üzere bir çift bot satın aldım. Botu aslında oldukça nadir giyiyordum; buna rağmen son zamanlarda kullanmak istediğimde botun uç kısmının çöktüğünü ve bu nedenle parmaklarımın sıkışarak yara olduğunu fark ettim. Ürünü az kullanmama rağmen yaşanan bu taban çökmesi hem konforumu hem sağlığımı olumsuz etkiledi.

Sipariş veya fatura bilgilerim şu an elimde yok ancak bot modeli tamamen firmaya ait olduğundan, ürünü kendilerinden aldığımı görebileceklerini düşünüyorum. Botun tabanındaki bu çökme sorununun yetkili servis veya firma tarafından tamir edilmesini, ayrıca yeni bir ayakkabı almak istediğim için tarafıma makul bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.