to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
20 Ağustos tarihinde Aliexpress üzerinden erkek ve kadınlar için renkli sırt çantası siparişi verdim. Ancak bana okul çantası yerine erkek cüzdanı gönderildi. Konuyu hemen uygulama üzerinden bildirdim ve para iadesi yapıldığı söylendi. Fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim.
Siparişimin Türkiye’ye PTT Kargo ile Çin’den geldiğini belirtmek isterim. Aliexpress’ten ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Sipariş veya müşteri numaramı şu anda bulamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Ağustos tarihinde Aliexpress üzerinden “erkek ve kadınlar için North renkli sırt çantası” siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim sırt çantası yerine cüzdan oldu. Hemen Aliexpress uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Bana para iadesi yaptıklarını söylediler fakat hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde de böyle bir iade işlemi olmadığını öğrendim.
İlk kez Aliexpress’ten alışveriş yaptım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 950 TL ödedim. Siparişim Çin’den geldi. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ay çok mutlu oldum param iade edilince. Teşekkürler...
