Şikayetlerim Sürekli Engelleniyor, Güvenim Sarsıldı

Merhaba sayın aliexpress yönetimi ben mağduriyetim yüzünden ve gizli borç aldım o nedenle çok zor durumdayım

Evime icra geliyor günler benim aleyhime işliyor 350 bin tl mağdur edildim

Bana telefon bilgilerim üzerinden açtığı cüzdan şu an hâlâ aktif ve kısıtlama koymuşlar

Daha önce hiç aliexpress hesabı kullanmamış olmama rağmen, Telegram üzerinden aliexpress sistemine ait olduğu söylenen sahte bir yapı ile karşılaştım. Aliexpress logosu hem cüzdanda hem de yapılan sözde alışverişlerde kullanıldığı için bunun resmi aliexpress sistemi olduğuna inanmak zorunda kaldım ve durumu fark edemedim. 17.11.2025 ile 20.11.2025 tarihleri arasında, parça parça olmak üzere toplamda yaklaşık 330.000–350.000 TL arasında bir ödeme yaptım. Bu süreçte adıma sahte bir aliexpress cüzdanı açıldı ve bu cüzdan üzerinden işlem yapıldığına dair dekontlar, yazışmalar ve ekran görüntüleri dahil olmak üzere tüm belgeler elimde mevcut. 29 Kasım’dan bu yana yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca şikayet yazmama rağmen aliexpress’ten ya da Telegram üzerinden iletişim kurduğum kişilerden hiçbir geri dönüş almadım, ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir telefon araması gerçekleştirildi. Ayrıca defalarca Şikayetvar üzerinden de şikayet yazmama rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle Şikayetvar platformuna olan güvenim de artık tamamen sarsılmış durumda. Şikayetvar’dan talebim, aliexpress ve Telegram üzerinden bu yapıyla ilgili olarak gerekli iletişimin kurulması, adıma açılan sahte hesap ve cüzdanla ilgili sürecin araştırılması ve ödemesini yaptığım tutarın iadesi konusunda acilen yardımcı olunmasıdır. Ayrıca aliexpress ve Telegram üzerinde bu tür sahte gruplar ve hesaplar hakkında gerekli yaptırımların uygulanması, benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Aliexpress adı altında kurulan bir grup üzerinden işlem yaparken yaklaşık 330.000–350.000 TL arasında borçlandırıldım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok büyük zarar gördüm. Bu kişilerin, aliexpress’in iç sistemi olduklarını defalarca söylemeleri üzerine işlemlere güvenip devam ettim. 16 Kasım 2025 tarihi itibarıyla sorunlar yaşamaya başladım, 29 Kasım’da Şikayetvar üzerinden aliexpress ve Telegram gruplarıyla ilgili şikayetlerimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kişiler hesabımda blokaj olduğunu, bu blokajın kaldırılması için benden 197.000 TL ödeme yapmamı, aksi takdirde paramı kesinlikle alamayacağımı açıkça belirttiler. Ben bu tutarı ödeyebilecek durumda olmadığımı söylememe rağmen, ana paramı dahi ödemeyeceklerini, blokajı kaldırmayacaklarını ifade ettiler. 534 770 ** ** numaralı telefon bana aittir ve bu numara üzerinden hesap açılmıştır. Hesabın linki ve görselleri hâlâ aktiftir, bu gruplar hesabıma kısıtlama getirerek paramı çekmemi engellemektedir. Bu borçlar yüzünden evime haciz geldi, haczi durdurmak için asgari ücretle çalıştığım iş yerimden dahi borçlanmak zorunda kaldım. Arkadaşlarım da borçlar yüzünden beni sıkıştırmaya başladı ve artık bu borcun altından kalkamaz durumdayım. Daha önce yaptığım şikayetlere hiçbir şekilde yanıt verilmemesi nedeniyle kendimi tamamen çaresiz hissediyorum. Aliexpress ve aliexpress’in iç sistemi olduğunu iddia eden bu yapının acilen hesabımı ve bu telefon numarası üzerinden açılan hesabı incelemesini, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve tüm paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gün içinde 534 770 ** ** numaralı telefonum üzerinden benimle irtibata geçilmesini, yaşanan sürecin resmi olarak araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu kadar detaylı bilgi paylaşımında bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı

Ben Mehmet Dağ. 29.11.2025 tarihinden bu yana aliexpress ve Telegram ile yaşadığım sorunları defalarca kez Şikayetvar platformu üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne e‑posta, ne SMS, ne de uygulama içi bir bildirim aldım; şikayetlerimin firmalara iletilip iletilmediği konusunda dahi bilgilendirilmiyorum. Özellikle aliexpress ve Telegram kaynaklı mağduriyetlerim nedeniyle ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum. Ailemden gizli borç aldım, kredi kartımdan nakit çekim yaptım ve bu paraların vadesi dolmak üzere. Maddi telafi sağlanmadığı takdirde hakkımda icra ve haciz işlemlerinin başlamasından endişe ediyorum. Bu kadar ciddi bir durumda, Şikayetvar’ın süreçleriyle ilgili hiçbir açıklama yapmaması ve şikayetlerimi inceleyip bana geri dönüş sağlamaması beni daha da zor bir duruma sokuyor. Şikayetvar’dan, aliexpress ve Telegram ile ilgili tüm şikayet dosyalarımın acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürecin neden ilerlemediği, şikayetlerimin firmalara iletilip iletilmediği ve bundan sonra nasıl bir yol izleneceği konusunda ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Kasım 2025 tarihinde aliexpress adı kullanılarak kurulan “Türkiye aliexpress vıp261🇹🇷 Görev Grubu” isimli bir gruba eklendim. Bu grup üzerinden bana bir cüzdan açtılar ve aliexpress adına güven vererek çeşitli görevler yaptırıp para yatırmamı istediler. Ben de bu süreçte toplamda yaklaşık 330–350 bin tl arasında para gönderdim. Ödemeleri Ziraat Bankası ve Albaraka Türk üzerinden EFT ile, bireysel IBAN’Lara ve wixmart E-TİCARET limited şirketi unvanlı hesaba yaptım. Bana açılan cüzdanda paranın yattığını, bakiyemin yüksek olduğunu görebiliyorum ancak hiçbir şekilde bu parayı çekemiyorum, işlem yapmak istediğimde bloke olduğunu söylüyorlar ve sürekli yeni para talep ediyorlar. Aliexpress müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şikayetvar üzerinden de daha önce bu konuyla ilgili şikayetler yazdım fakat somut bir çözüm üretilmedi, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu sırada ben bu ödemeleri kredi çekerek ve borçlanarak yaptım, alacaklılar benden ödeme bekliyor, ödeyemediğim takdirde evime haciz gelmesinden endişe ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyeti olayıyla ilgili olarak çalıştığım bankaların mağduriyetimi birimlerine ve adli makamlara başvuruda bulundum. Şikayetvar’ın daha önceki şikayetlerimi ve bu şikayetimi dikkate alarak derhal gerekli incelemeleri yapmasını, süreci benimle açık şekilde paylaşmasını ve aliexpress ile irtibata geçerek bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aliexpress’in de kendi adını kullanan bu yapı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bana açıldığı iddia edilen cüzdandaki blokajın kaldırılarak paramın tamamının iade edilmesini istiyorum.