Bir Yıldır Ne Ürün Var Ne Para İadesi: Aliexpress Mağduriyeti

17 Temmuz 2024 tarihinde Aliexpress üzerinden dedektör siparişi verdim. Sipariş numaram: 1106367804891982. Üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de param iade edildi. Daha önce yaşadığım benzer bir durumda param hemen iade edilmişti, ancak bu siparişimde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sipariş için toplam 3825 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İzmir’di ve siparişim garanti kapsamındaydı. Bu süreçte Aliexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önceki deneyimimde hızlıca çözüm sağlanmıştı. Ancak bu kez hem ürünümden hem de ödediğim paradan uzun süredir haber alamıyorum.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.