Aliexpress Türkiye İptal Edilen Siparişlerin İadesi Yapı Kredi Kartına Yansımıyor

Aliexpress Türkiye üzerinden Yapı Kredi banka kartımla toplam 2.665 TL tutarında iki adet araba aksesuarı siparişi verdim. İlk ürünümün sipariş numarası 1118421829727588, bu işleme ait banka işlem takip numarası 17979676011001066673081'dir. İkinci ürünümün sipariş numarası 1118389608337588 olup, bu işleme ait banka işlem takip numarası ise 17979676011000034525043'tür.

Bu iki ürünü de 11 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi Yapı Kredi banka kartı hesabıma kesinlikle yansımadı. Bankamla görüştüğümde, bu siparişlere dair herhangi bir iade veya bekleyen işlem görünmediğini, hesabına böyle bir iade düşmediğini belirttiler.

Aliexpress Türkiye tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; müşteri hizmetlerine erişemediğim için yaşadığım sorunu muhatabına aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum. İptalini gerçekleştirdiğim bu iki ürün için toplam 2.665 TL tutarındaki ödemenin, yukarıda belirttiğim sipariş ve işlem takip numaraları üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Yapı Kredi banka kartı hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.