to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödenmeyen 2300 TL İçin Acil İade Talebi
2025 yılının Eylül ayında Alibaba üzerinden yurt dışı bir satıcıdan iç çamaşırı siparişi verdim. Türk parası ile yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Ödeme işlemi için QNB Finansbank kredi kartımı kullandım ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Banka bu süreçte benden sürekli belge talep etti, istenen belgeleri defalarca göndermeme rağmen ellerine geçmediğini söyleyerek süreci uzattılar. Bugün de tekrar QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Alibaba müşteri hizmetleriyle de birçok kez yazıştım, tarafıma yalnızca özür iletildi ve sorunum çözülmedi. 8 aydır ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi, bu süreçte ciddi anlamda strese girdim ve mağdur edildim.
Alibaba’dan, tarafıma ait yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ödememin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak faiziyle birlikte derhal iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun acil olarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Eylül 2025 tarihinde Alibaba mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı ürünleri için toplam 2.200 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve uygulamada da ürünle ilgili net bir sipariş kaydı göremedim. Bu durum üzerine Ekim–Kasım ayları içinde bankama harcama itirazı yaptım. Ayrıca Alibaba mobil uygulaması üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca özür dilendi fakat ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
