İade Teklifi 0 Dolar Ve Gülümseyen Temsilcinin Saygısız Davranışı

Alibaba.com üzerinden tek bir satıcıdan 72,19 $ ödeyerek kişisel bir sırt çantası satın aldım. Üründe ve kargo sürecinde ortaya çıkan ek masraflar, ürün ve kargo ücretinin yaklaşık 3 katına ulaşınca, 13.05.2026 tarihinden itibaren siteden para iadesi talep ettim ve Alibaba.com’dan arabuluculuk istedim.

Ancak iade sürecinde tarafıma sunulan teklif 0 $ olarak gösterildi ve müşteri temsilcisinin bu teklifi iletirken gülücük atarak adeta dalga geçer bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Ödediğim ücretin tamamen görmezden gelinmesi ve sürecin ciddiyetsiz bir şekilde ele alınması kabul edilebilir değildir.

298835318001025958 numaralı siparişe ait 72,19 $ tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.