Alibaba Nişan Elbisesi Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Tutarı Eksik

11 Nisan’da Alibaba.com üzerinden 10.910,45 TL ödeyerek bir nişan elbisesi satın aldım. Ürün bir türlü hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmedi. Satıcıyla defalarca iletişime geçip ürünü erken kargoya vermesini rica etmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi.

22 Nisan’da tekrar iletişime geçtiğimde, 10 USD daha göndermem durumunda ürünün kargoya verileceği söylendi. Bu talebi kabul etmeyerek 23 Nisan’da siparişimin iptalini istedim. 25 Nisan’da hesabıma iade yapıldı ancak 10.910,45 TL ödememe rağmen 10.677,53 TL yatırıldı ve iade tutarı eksik yansıdı.

Eksik yatırılan tutarımın bir an önce tamamen hesabıma iade edilmesini ve bu haksız ücret kesintisinin açıklanmasını talep ediyorum.